Este documento, con fuerza vinculante para ASTROLINE VOIP SERVICES, S.L. (en adelante, AVS) y los clientes que han contratado cualquier producto de telecomunicaciones con AVS, es un anexo inseparable del contrato de prestación de servicios firmado o que tiene que firmar el cliente. En este documento se recogen las condiciones particulares o características propias de cada uno de los productos de telecomunicaciones (prestación de servicios de tráfico de voz y/o datos) y servicios integrados comercializados y/o prestados por AVS.

AVS realizará la facturación de los productos contratados por el cliente de acuerdo a las tarifas y precios vigentes en cada momento y a la forma de pago establecida. Los precios y tarifas se entienden siempre, salvo disposición en contrario, sin incluir el IVA. AVS aplicará los precios y facturará al cliente de acuerdo con el servicio y modalidad contratada.

La mensualidad o anualidad se prorratea en el ALTA (según los días que resten hasta fin de acuerdo).

Según la forma de pago establecida, mensual o anual, los servicios se facturarán por meses naturales o anualidad (12 meses naturales), sin prorrateo de la cuota en caso de BAJA. La comunicación de la baja del servicio deberá realizarse por el CLIENTE de AVS antes del día 15 del mes de vencimiento para que pueda hacerse efectiva en plazo.

Descripción del Servicio

Este Servicio consta de uno o más Números DID en los que el Cliente puede recibir llamadas entrantes.

Los cargos asociados con los Servicios DID pueden incluir una tarifa de instalación (NRC) y un cargo recurrente mensual (MRC). NRC y MRC se aplican al comienzo de cada período de Servicio durante todo el período.

El Plazo Mínimo de Servicio es de un mes completo. Las Órdenes de Servicio se renuevan automáticamente hasta que se cancelan.

Para los servicios medidos (incluidos los números medidos y los canales medidos), se aplica un cargo por cada minuto de tráfico de acuerdo con la Lista de precios correspondiente.

Los cargos por minuto se calculan en incrementos de 60 segundos y se aplican a medida que se incurren.

ASTROLINE puede cambiar los precios de los números DID y las tarifas por minuto. ASTROLINE proporcionará un período de notificación de 30 días para cambios de precios a los números DID y de 2 días para cambios en las tarifas por minuto. En los casos en que los cambios de precio fueron ordenados por la NRA, dentro de menos del período de notificación, los cambios de precio entrarán en vigencia de acuerdo con el mandato y ASTROLINE notificará al Cliente tan pronto como sea práctico hacerlo.

Los números se asignan según la Orden de servicio y están sujetos a disponibilidad.

El Cliente puede solicitar Capacidad adicional a cualquier Número siempre que el Número no tenga limitaciones de capacidad y de acuerdo con la Orden de Servicio aplicable.

El Cliente es responsable del suministro y la gestión de la Capacidad para respaldar sus requisitos específicos y solicitará los Canales según sea necesario a ASTROLINE. ASTROLINE puede solicitar que el Cliente ajuste la Capacidad para adaptarse al uso real. Si el Cliente no cumple dentro de un plazo razonable, ASTROLINE puede suspender o cancelar el Servicio.

El Cliente reconoce que ASTROLINE transmite la CLI de conformidad con las reglas y estándares internacionales aplicables desde el punto de entrada hasta el punto de salida de su red. Al seleccionar un formato CLI distinto del formato E.164 predeterminado, el Cliente acepta explícitamente ser totalmente responsable de cualquier consecuencia resultante de la presentación alterada. El Cliente también acepta que ASTROLINE puede, a su exclusivo criterio y sin previo aviso, modificar el formato CLI en caso de que una NRA solicite a ASTROLINE que lo haga.

El cliente reconoce y acepta cumplir con los principios rectores sobre la presentación CLI (CLIP) y la restricción CLI (CLIR). En particular, el Cliente al finalizar una llamada al Usuario final, mostrará la CLI cuando la persona que llama optó por CLIP y bloqueará la presentación de la CLI cuando la persona que llama optó por CLIR, y mantendrá la información de la CLI confidencial y solo hará uso de Información CLI con el fin de proporcionar un servicio de telecomunicaciones (transmisión de llamadas, asistencia del operador, servicios de emergencia, atención al cliente, facturación y gestión de la red). El cliente no utilizará la información CLI para otras actividades comerciales como marketing o publicidad de ningún servicio.

Limitaciones

El Cliente reconoce que es posible que el Servicio no ofrezca todas las funciones que se esperan de una línea telefónica tradicional. En ocasiones, el servicio puede no estar disponible debido a causas fuera del control de ASTROLINE, por ejemplo, debido a cortes de energía o fallos de conexión de banda ancha o ISP.

ASTROLINE toma medidas para garantizar la máxima accesibilidad de sus Números a tantas redes móviles y fijas como sea posible a través de la interoperabilidad de los servicios. Sin embargo, como ASTROLINE depende de la interoperabilidad de los servicios de sus socios locales en cada país para la conectividad de extremo a extremo, ASTROLINE no representa ni asume ningún compromiso de que los números serán accesibles desde todas las redes móviles y fijas.

El cliente reconoce y acepta que la infraestructura de ASTROLINE no necesariamente admite ni realiza llamadas de emergencia. Para realizar dichas llamadas, el Cliente necesitará otros medios. El Cliente es total y exclusivamente responsable de proporcionar el Servicio a sus Usuarios finales en cualquier jurisdicción en la que así lo exija la ley y de informar al Usuario final sobre cualquier limitación de llamadas de emergencia.

El Cliente acepta que si el servicio que implica el uso de Números de EE. UU. se considera un "servicio interconectado VoIP", proporcionado por el Cliente al Usuario final (TAL CUAL o en conjunto con otros servicios), el Cliente está obligado a brindar el Servicio en pleno cumplimiento de todas las Requisitos de la FCC aplicables a los “servicios interconectados de VoIP”, incluidos, entre otros, los servicios de emergencia.

Restricciones

Sujeto a restricciones regulatorias y de jurisdicción legal , el Cliente puede utilizar el Servicio para su propio uso y/u ofrecerlo como un servicio o componente de un servicio a los Usuarios finales. El Cliente es total y exclusivamente responsable de cumplir con todas las restricciones legales y de jurisdicción y Planes de Numeración aplicables en todas sus operaciones.

Llamadas de devolución de llamada: el Cliente reconoce y acepta que el Servicio proporcionado por ASTROLINE no debe usarse para aplicaciones de devolución de llamada, excepto cuando esté permitido en la jurisdicción del Cliente y esté aprobado por ASTROLINE y se solicite por separado según los términos definidos en la legislación aplicable. Orden de servicio. El Cliente es total y exclusivamente responsable de informar a los Usuarios finales sobre cualquier prohibición de devolución de llamadas.

Tarjetas telefónicas: El Cliente reconoce y acepta que el Servicio proporcionado por ASTROLINE no debe usarse para aplicaciones de tarjetas telefónicas excepto donde esté permitido en la jurisdicción del Cliente y esté aprobado por ASTROLINE y esté sujeto a cualquier otra condición definida por ASTROLINE. El Cliente es total y exclusivamente responsable de informar a los Usuarios finales sobre cualquier prohibición de tarjetas telefónicas.

Llamadas por cobrar: el cliente reconoce y acepta que no se deben aceptar llamadas por cobrar a números DID. El Cliente se asegurará de que los Usuarios finales se abstengan de aceptar llamadas por cobrar. Las “llamadas por cobrar” son llamadas por las cuales el Usuario Final podrá asumir a su cargo los costos de las llamadas telefónicas entrantes. En caso de que el usuario final acepte llamadas por cobrar, el cliente acepta hacerse cargo de todos los costos y gastos asociados, además de una tarifa de procesamiento de 50€ por número DID, por mes.

Tono de timbre y medios anticipados: si utiliza medios anticipados con el Servicio, el Cliente debe asegurarse de que dicho uso no sea ilegal, abusivo o excesivo

La contratación de nuevos números a través de AVS.

Es posible portar la numeración actual del cliente a AVS. Contamos con numeración local de ámbito geográfico, nacional y Red inteligente.

Los detalles específicos de contratación son aceptados por el cliente como anexo NUMERACION_CONDICIONES ESPECIFICAS a las Condiciones Generales de la Contratación (CGC).

La contratación de nueva numeración se realiza mediante la firma de un anexo al contrato, anexo de numeración.

La contratación de numeración portada se realiza mediante la firma de un anexo al contrato, anexo de portabilidad. Se requiere prueba documental de la titularidad de la numeración a portar. Una factura del proveedor que aloja la numeración donde se detalle el número y el titular del servicio.

Requisitos

La numeración debe ir asociada a uno de los siguientes servicios de telefonía de AVS:

El servicio es válido tanto para recibir como para realizar llamadas.

Los números no están vinculados a los canales.

Proceso de Baja

En cuanto al proceso de alta, baja y modificación, se establece un periodo de aviso de 15 días de antelación para solicitar la baja de una contratación mensual, mientras que para una contratación anual el periodo de aviso será de 30 días de antelación. Asimismo, cualquier modificación en la numeración de usuarios contratados dentro del servicio deberá ser notificada con una antelación mínima de 15 días.

Proceso de Baja

Precios con IVA no incluido.

La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

La numeración local es el servicio de numeración telefónica asociado a una provincia, o región del país elegido.

Las primeras cifras de la numeración identifican la provincia a la que pertenece el número. Las llamadas realizadas a ese número se enrutan a través de la red telefónica y se reciben en la ubicación de la empresa.

La numeración nacional es el servicio de numeración telefónica no restingida a una ciudad/área en particular de un país.

Las primeras cifras de la numeración identifican el país al que pertenece el número. Las llamadas realizadas a ese número se enrutan a través de la red telefónica y se reciben en la ubicación de la empresa.

Es posible que no se pueda acceder a los DID de tipo nacional desde fuentes internacionales, debido a que los operadores intermediarios en el tramo de la llamada internacional o los operadores locales en el extranjero pueden optar por no enrutar la llamada o no poder enrutarla, a menudo por motivos de facturación.

Un número gratuito o Toll Free, da la posibilidad a los clientes y clientes potenciales de llamarte sin coste alguno con un número gratuito (toll-free number) fácilmente reconocible.

Los números gratuitos son totalmente accesibles dentro del país.

Servicio de Toll Free, UIFN y Coste Compartido

Descripción del Servicio

Este Servicio consta de uno o más números gratuitos, UIFN o de coste compartido en los que el Cliente puede recibir llamadas entrantes.

Los cargos asociados a los Servicios de Llamada Gratuita, UIFN y Coste Compartido de ASTROLINE podrán incluir una tarifa de instalación (NRC), un cargo recurrente mensual (MRC) y cargos por cada minuto de tráfico, de acuerdo con la Lista de Precios correspondiente. NRC y MRC se aplican al comienzo de cada período de Servicio durante todo el período.

El Plazo Mínimo de Servicio es de un mes completo. Las Órdenes de Servicio se renuevan automáticamente hasta que se cancelan.

Los cargos por minuto se calculan en incrementos de 60 segundos y se aplican a medida que se incurren.

ASTROLINE puede cambiar los precios de los números gratuitos, UIFN y de coste compartido y las tarifas por minuto. ASTROLINE proporcionará un período de notificación de 30 días para cambios de precios a números gratuitos, UIFN y de coste compartido, y de 2 días para cambios en tarifas por minuto. En los casos en que los cambios de precio fueron ordenados por la NRA, dentro de menos del período de notificación, los cambios de precio entrarán en vigencia de acuerdo con el mandato y ASTROLINE notificará al Cliente tan pronto como sea práctico hacerlo.

Los números gratuitos, UIFN y de coste compartido se asignan al momento de la Orden de servicio y están sujetos a disponibilidad. Las condiciones de asignación pueden aplicar a los Números por parte de la ANR correspondiente.

ASTROLINE proporciona todos los números gratuitos, UIFN y de coste compartido con 300 canales dedicados, a menos que se indique lo contrario en la Lista de precios u Orden de servicio correspondiente.

El Cliente puede solicitar Canales Dedicados adicionales siempre que el Número no tenga limitaciones de Capacidad y de acuerdo con la Orden de Servicio aplicable.

El Cliente es responsable de la gestión de la Capacidad para respaldar sus requisitos específicos y solicitará los Canales según sea necesario a ASTROLINE.

El Cliente reconoce que ASTROLINE transmite la CLI de conformidad con las reglas y estándares internacionales aplicables desde el punto de entrada hasta el punto de salida de su red. Al seleccionar un formato CLI distinto del formato E.164 predeterminado, el Cliente acepta explícitamente ser totalmente responsable de cualquier consecuencia resultante de la presentación alterada. El Cliente también acepta que ASTROLINE puede, a su exclusivo criterio y sin previo aviso, modificar el formato CLI en caso de que una NRA solicite a ASTROLINE que lo haga.

El cliente reconoce y acepta cumplir con los principios rectores sobre la presentación CLI (CLIP) y la restricción CLI (CLIR). En particular, el Cliente al finalizar una llamada al Usuario final, mostrará la CLI cuando la persona que llama optó por CLIP y bloqueará la presentación de la CLI cuando la persona que llama optó por CLIR, y mantendrá la información de la CLI confidencial y solo hará uso de Información CLI con el fin de proporcionar un servicio de telecomunicaciones (transmisión de llamadas, asistencia del operador, servicios de emergencia, atención al cliente, facturación y gestión de la red). El cliente no utilizará la información CLI para otras actividades comerciales como marketing o publicidad de ningún servicio.

El cliente es consciente de que, debido a la naturaleza de los números gratuitos, UIFN y de coste compartido, existen riesgos asociados con su uso, que incluyen, entre otros, el riesgo financiero de un tráfico excesivo no intencionado. El Cliente acepta estos riesgos y acepta que ASTROLINE no es responsable de ninguna pérdida o daño incurrido por el uso del Servicio por parte del Cliente.

Limitaciones

El Cliente reconoce que es posible que el Servicio no ofrezca todas las funciones que se esperan de una línea telefónica tradicional. En ocasiones, el servicio puede no estar disponible debido a causas fuera del control de ASTROLINE, por ejemplo, debido a cortes de energía o fallas de conexión de banda ancha o ISP.

ASTROLINE toma medidas para garantizar la máxima accesibilidad de sus Números a tantas redes móviles y fijas como sea posible a través de la interoperabilidad de los servicios. Sin embargo, como ASTROLINE depende de la interoperabilidad de los servicios de sus socios locales en cada país para la conectividad de extremo a extremo, ASTROLINE no representa ni asume ningún compromiso de que los números serán accesibles desde todas las redes móviles y fijas.

Solo se puede acceder a los números UIFN desde países incluidos en el programa UIFN de la UIT.

El Cliente acepta que si el servicio que implica el uso de Números de EE. UU. se considera un "servicio interconectado VoIP", proporcionado por el Cliente al Usuario final (TAL CUAL o en conjunto con otros servicios), el Cliente está obligado a brindar el Servicio en pleno cumplimiento de todas las Requisitos de la FCC aplicables a los “servicios interconectados de VoIP”, incluidos, entre otros, los servicios de emergencia.

Restricciones

Sujeto a restricciones regulatorias y de jurisdicción legal, el Cliente puede utilizar el Servicio para su propio uso y/u ofrecerlo como un servicio o componente de un servicio a los Usuarios finales. El Cliente es total y exclusivamente responsable de cumplir con todas las restricciones legales y de jurisdicción y Planes de Numeración aplicables en todas sus operaciones.

Llamadas de devolución de llamada: el Cliente reconoce y acepta que el Servicio proporcionado por ASTROLINE no debe usarse para aplicaciones de devolución de llamada, excepto cuando esté permitido en la jurisdicción del Cliente y esté aprobado por ASTROLINE y se solicite por separado según los términos definidos en la legislación aplicable. Orden de servicio. El Cliente es total y exclusivamente responsable de informar a los Usuarios finales sobre cualquier prohibición de devolución de llamadas.

Tarjetas telefónicas: El Cliente reconoce y acepta que el Servicio proporcionado por ASTROLINE no debe usarse para aplicaciones de tarjetas telefónicas excepto donde esté permitido en las jurisdicciones pertinentes y esté aprobado por ASTROLINE y esté sujeto a cualquier otra condición definida por ASTROLINE. El Cliente es total y exclusivamente responsable de informar a los Usuarios finales sobre cualquier prohibición de tarjetas telefónicas.

Tono de timbre y medios anticipados: si utiliza medios anticipados con el Servicio y/o los Números, el Cliente debe asegurarse de que dicho uso no sea ilegal, abusivo o excesivo.

Números no utilizados: Los números gratuitos y de coste compartido que no se utilicen durante un período de tres meses podrán ser reclamados por el regulador sin previo aviso.

La numeración móvil es el servicio de numeración telefónica móvil, y que tiene características particulares en cada país.

La conexión a Internet Fibra hasta 1/1Gb incluye en la cuota mensual router gestionado con wifi avanzado en régimen de alquiler propiedad de AVS e IP fija. Aplicamos el máximo ancho de banda posible que ofrezca el par vacante hasta 1Gb. La conexión se instala sobre par vacante por lo que la línea instalada no puede usarse para realizar ni recibir llamadas. La cuota de línea sobre la que se instala la conexión no está incluida. La mensualidad se prorratea en el ALTA (según los días que resten hasta fin de mes), pero en la BAJA se cobra el mes completo. La Fibra se facturará en modo prepago, es decir, en la factura del mes, se cobrará la cuota del pack del mes siguiente.

A la baja del servicio el cliente deberá devolver los equipos instalados a AVS en un plazo máximo de 10 días. En caso de no devolverlo, se facturará 90€ por cada equipo. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

La contratación de este servicio tiene una permanencia de 12 meses a contar desde el primer mes de contratación. La baja anticipada durante el periodo de permanencia tiene un coste de 60 € + IVA, el cual deberá pagar el cliente en el momento de la baja.

*Hasta 1Gb dependiendo de disponibilidad.

FTTH de hasta 1Gb* con respaldo automático en caso de caída de la fibra. El cobro de la cuota es por adelantado. El Backup 4G + FTTH incluye en la cuota mensual IP fija, router, ONT y una tarjeta sim 4G 30 GB, para nuevos clientes o clientes existentes sin servicio de conectividad ftth. El servicio se balancea automáticamente el ancho de banda en caso de cada fibra. En caso de no existir cobertura 4G, la velocidad aplicable será 3G. Cobertura de red proporcionada por el operador Orange. Renovable automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada al menos, 3 días hábiles antes de la finalización del mes anterior a la baja, en caso contrario no se hará efectiva la baja hasta el mes siguiente. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

La contratación de este servicio tiene una permanencia mínima de 24 meses, si se solicita la baja dentro de este periodo, el cliente deberá pagar una cuota adicional de 150€ + IVA en concepto de baja anticipada. En caso de baja del servicio el cliente deberá devolver el router y ONT en un plazo máximo de 10 días. En caso de no devolver los equipos, se facturará 150€ por cada equipo en concepto de compra.

Modelo router Backup 4G: MikroTik RBD53GR-5HacD2HnD&R11e-LTE6 hAP ac3 LTE6 kit dual band wireless router AC 1200 Mb/s LTE cat 6 5x GE

*Hasta 1Gb dependiendo de disponibilidad.

*Es necesario tener como mínimo 1 fibra AVS para poder contratar una fibra AVS Backup.

La tarifa Astroline Básica Ilimitada + 7GB incluye por una cuota de 6,57€/mes IVA incluido: llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales (no se incluyen llamadas a Red Inteligente) y 7GB de datos. Una vez consumido el bono de datos podrás seguir navegando sin cortes 1GB más a 16 kbps.

Superados los 3000 minutos: 4,1 cént/min; 16.5 cént/estab.; 15 cént/SMS; 50 cént/SMS internacionales.

Servicio exclusivamente para uso personal. El usuario se abstendrá de utilizar de forma ilícita o abusiva el Servicio de Astroline Mobile, incluida la utilización del mismo para sistemas o equipos eléctricos, electrónicos y/o de telecomunicaciones específicos, como por ejemplo: vigila-bebé, Walkie Talkie, Centralita, otros. Tampoco podrá ser utilizado para fines comerciales en comercios o empresas identificadas como Locutorios o Cybercafé. Igualmente, con carácter enunciativo y no limitativo, se presume un uso no razonable o irregular cuando el Cliente use más de 6.000 minutos o 3000 minutos al mes o realice llamadas continuadas con duración superior a 90 minutos.

La tarifa Astroline OPTIMIST 80GB incluye por una cuota de 11,75€/mes IVA incluido: llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales (no se incluyen llamadas a Red Inteligente) y 80GB de datos. Una vez consumido el bono de datos podrás seguir navegando sin cortes 1GB más a 16 kbps.

Superados los 6000 minutos: 4,1 cént/min; 16.5 cént/estab.; 15 cént/SMS; 50 cént/SMS internacionales.

Servicio exclusivamente para uso personal. El usuario se abstendrá de utilizar de forma ilícita o abusiva el Servicio de Astroline Mobile, incluida la utilización del mismo para sistemas o equipos eléctricos, electrónicos y/o de telecomunicaciones específicos, como por ejemplo: vigila-bebé, Walkie Talkie, Centralita, otros. Tampoco podrá ser utilizado para fines comerciales en comercios o empresas identificadas como Locutorios o Cybercafé. Igualmente, con carácter enunciativo y no limitativo, se presume un uso no razonable o irregular cuando el Cliente use más de 6.000 minutos o 3000 minutos al mes o realice llamadas continuadas con duración superior a 90 minutos.

La tarifa Astroline LASER 160GB incluye por una cuota de 15,75€/mes IVA incluido: llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales (no se incluyen llamadas a Red Inteligente) y 160GB de datos. Una vez consumido el bono de datos podrás seguir navegando sin cortes 1GB más a 16 kbps.

Superados los 6000 minutos: 4,1 cént/min; 16.5 cént/estab.; 15 cént/SMS; 50 cént/SMS internacionales.

Servicio exclusivamente para uso personal. El usuario se abstendrá de utilizar de forma ilícita o abusiva el Servicio de Astroline Mobile, incluida la utilización del mismo para sistemas o equipos eléctricos, electrónicos y/o de telecomunicaciones específicos, como por ejemplo: vigila-bebé, Walkie Talkie, Centralita, otros. Tampoco podrá ser utilizado para fines comerciales en comercios o empresas identificadas como Locutorios o Cybercafé. Igualmente, con carácter enunciativo y no limitativo, se presume un uso no razonable o irregular cuando el Cliente use más de 6.000 minutos o 3000 minutos al mes o realice llamadas continuadas con duración superior a 90 minutos.

La tarifa Astroline XENON 300GB incluye por una cuota de 19,63€/mes (IVA no incluido): llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales (no se incluyen llamadas a Red Inteligente) y 300GB de datos. Una vez consumido el bono de datos podrás seguir navegando sin cortes 1GB más a 16 kbps.

Superados los 6000 minutos: 4,1 cént/min; 16.5 cént/estab.; 15 cént/SMS; 50 cént/SMS internacionales.

Servicio exclusivamente para uso personal. El usuario se abstendrá de utilizar de forma ilícita o abusiva el Servicio de Astroline Mobile, incluida la utilización del mismo para sistemas o equipos eléctricos, electrónicos y/o de telecomunicaciones específicos, como por ejemplo: vigila-bebé, Walkie Talkie, Centralita, otros. Tampoco podrá ser utilizado para fines comerciales en comercios o empresas identificadas como Locutorios o Cybercafé. Igualmente, con carácter enunciativo y no limitativo, se presume un uso no razonable o irregular cuando el Cliente use más de 6.000 minutos o 3000 minutos al mes o realice llamadas continuadas con duración superior a 90 minutos.

POLÍTICA DE USO RAZONABLE PARA TARIFAS MÓVILES ILIMITADAS

El cambio se hará efectivo en la fecha solicitada. Se facturará la cuota íntegra de la tarifa que se cambia y el prorrateo de la nueva tarifa desde el momento del cambio.

Recomendamos programar los cambios a día 1 del mes solicitado para evitar la facturación de ambas tarifas (completa la que se da de baja y el prorrateo de la nueva). De esta manera se cierra el ciclo de facturación de la tarifa vigente y se comenzará a facturar la nueva tarifa a partir del día 1 de dicho mes.

Para su confirmación, será necesaria la aceptación de las condiciones de contratación antes de finalizar el procedimiento.

BONOS EXTRA PARA MÓVILES

CARACTERÍSTICAS COMUNES

Los clientes pueden solicitar varias combinaciones de estos bonos extra, incluidos bonos del mismo tipo (voz, datos o sms). No pueden tener un mismo bono extra contratado al mismo tiempo, pero sí lo podrá contratar de nuevo una vez agotado. Los Bonos Extra nunca prorratean y su periodo de validez en Contrato será siempre fin de mes o hasta que se agote, lo que ocurra primero. Nunca se renuevan. En tarifas de Prepago los Bonos Extra tendrán una validez de 30 días naturales o hasta que se agote, lo que ocurra primero.

El Bono Extra comenzará a utilizarse siempre que se haya consumido la tarifa del cliente (en voz o en datos lo que proceda en cada caso). Los datos, minutos o SMS restantes al periodo de validez nunca se guardan para sucesivos meses o periodos.

Precios con IVA incluido.

PRECIOS BONO DE DATOS

Astroline Bono Adicional 1GB=> 4,95 € (IVA incl.). La renovación de este servicio NO es automática. NO es un bono prorrateable. Compatible con TODAS las tarifas.

Astroline Bono Adicional 10 GB => 10 € (IVA incl.). La renovación de este servicio NO es automática. NO es un bono prorrateable. Compatible con TODAS las tarifas.

PRECIOS BONO DE ROAMING

Astroline ROAMING 100 minutos => 35 € (IVA incl.). No es un bono prorrateable. Bono activo 30 días desde su contratación. No incluye llamadas entrantes. Destinos incluidos: Arabia Saudí, Argentina, Australia, Azerbaijan, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Israel, Nicaragua, Qatar, Sri Lanka, Suiza, Thailandia, Turquía, Uruguay, USA. No incluye llamadas entrantes de roaming

Astroline ROAMING América 200 MB => 15 € (IVA incl.). No es un bono prorrateable. Bono activo 30 días desde su contratación. Destinos incluidos: Canadá, Colombia, Costa Rica, USA.

Astroline ROAMING Mundo 200 MB => 35 € (IVA incl.). No es un bono prorrateable. Bono activo 30 días desde su contratación. Destinos incluidos: Argentina, Brasil, Canadá, China, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Qatar, Suiza, Uruguay, USA

PRECIOS BONO INTERNACIONAL

Astroline Bono 100 min. internacionales => 4,90 € (IVA incl.). La renovación de este servicio es automática. Es un bono prorrateable. Compatible con TODAS las tarifas, incluyendo las creadas por ti. Destinos incluidos: EUROPA: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Rusia y Suecia. AMÉRICA: Estados Unidos, El Salvador, Islas Caimán, Montserrat, Bolivia, Bahamas, Guatemala, Canadá, Panamá, Antillas Neerlandesas, Paraguay, Honduras, Ecuador, México, Colombia, Argentina, Guayana Francesa, Costa Rica, Martinica, República Dominicana, Venezuela, Bermudas, Islas Vírgenes de los Estados unidos y Puerto Rico. ASIA: Kuwait, Kazajistán, Taiwán, Japón, Bahréin, Macao, Uzbekistán, Indonesia, Vietnam, Irán, Laos, Mongolia, Bangladesh, Camboya, Isla de Navidad, Islas Cocos, Malasia, Brunei, Honk Kong, India, China, Tailandia y Singapur. ÁFRICA: Sudan, Zambia, Uganda, Burundi, Tanzania, Namibia, Kenia, Egipto, Islas Mauricio, Sudáfrica, Nigeria, Angola, Malawi, Reunión y Comores Mayotte. (Países INCLUIDOS en los bonos Internacionales. Resto de destinos se facturaron según tarifa general vigente. Este bono no contempla las llamadas efectuadas a territorio nacional).

Astroline Bono 300 min. internacionales => 11,90 € (IVA incl.). La renovación de este servicio es automática. Es un bono prorrateable. Compatible con TODAS las tarifas, incluyendo las creadas por ti. Destinos incluidos: EUROPA: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Rusia y Suecia. AMÉRICA: Estados Unidos, El Salvador, Islas Caimán, Montserrat, Bolivia, Bahamas, Guatemala, Canadá, Panamá, Antillas Neerlandesas, Paraguay, Honduras, Ecuador, México, Colombia, Argentina, Guayana Francesa, Costa Rica, Martinica, República Dominicana, Venezuela, Bermudas, Islas Vírgenes de los Estados unidos y Puerto Rico. ASIA: Kuwait, Kazajistán, Taiwán, Japón, Bahréin, Macao, Uzbekistán, Indonesia, Vietnam, Irán, Laos, Mongolia, Bangladesh, Camboya, Isla de Navidad, Islas Cocos, Malasia, Brunei, Honk Kong, India, China, Tailandia y Singapur. ÁFRICA: Sudan, Zambia, Uganda, Burundi, Tanzania, Namibia, Kenia, Egipto, Islas Mauricio, Sudáfrica, Nigeria, Angola, Malawi, Reunión y Comores Mayotte. (Países INCLUIDOS en los bonos Internacionales. Resto de destinos se facturaron según tarifa general vigente. Este bono no contempla las llamadas efectuadas a territorio nacional).

PRECIOS BONO DE SMS

Astroline Bono 200 SMS => 1,5 € (IVA incl.). El bono de SMS permite enviar hasta 200 mensajes a números nacionales al precio estipulado. La renovación de este servicio es automática. Es un bono prorrateable y NO acumulable. Permite enviar hasta 200 mensajes a destinos nacionales. Compatible con TODAS las tarifas, incluyendo las creadas por ti.

SERVICIOS ADICIONALES PARA MÓVILES

DUAL SIM

Dual SIM => 3,5 € (IVA incl.). Servicio autorrenovable. Requiere vinculación a una tarifa de AVS. Factura única asociada a la línea. Cuota no prorrateable.

IP FIJA EN SIM

IP Fija en SIM => 4,84 € (IVA incl.). Servicio autorrenovable. Requiere vinculación a una tarifa de AVS con bono de datos. Cuota no prorrateable.

TRANSFERENCIA DE LLAMADAS EN SIM

Transferencia de llamadas SIM => 1,75 € (IVA incl.). Servicio autorrenovable. Requiere vinculación a una tarifa de AVS. Disponible para terminales con opción «añadir llamada». Cuota no prorrateable.

NUMERO CORTO EN SIM

Transferencia de llamadas SIM => 1,75 € (IVA incl.). Servicio autorrenovable. Requiere vinculación a una tarifa de AVS. Máximo 3.000 minutos de llamadas nacionales a fijos y móviles por línea. Los excesos se facturarán según tarifa asociada a la línea emisora. Consultar condiciones de la tarifa contratada. Solo para numeraciones fijas y móviles de AVS. Numeración corta automática y correlativa con inicio 2### para móviles y 3### para fijos. Para llamadas de numeración corta de un mismo grupo. Servicio solo disponible para profesionales.

SUSPENSIÓN DE LÍNEA MÓVIL

Aquellas líneas suspendidas por impagos no podrán realizar llamadas, consumir datos ni enviar SMS, sólo estarán habilitadas para recibir llamadas. Esta suspensión conlleva paralizar la facturación de su tarifa en el siguiente ciclo de facturación.

Si la línea no se reestablece durante el siguiente mes completo, no se facturará la cuota de la tarifa (si la tienen), ni en consumo mínimo (si aplicara). En caso de restablecer la línea antes de finalizar el siguiente mes, se facturará íntegramente la cuota de la tarifa que tuviera contratada antes de la suspensión.